طلب حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق

في الإصدار المحدّث، افتح «الملف الشخصي» ثم «الحساب والخصوصية» ثم «حذف الحساب». فتح الصفحة لا يرسل طلباً. راجع حسابك والحالة الفعلية، واكتب «أؤكد حذف حسابي» ثم اضغط زر التأكيد. الرجوع أو الإلغاء لا يرسل طلباً، ولا يرسل زر الإدخال في لوحة المفاتيح طلب حذف. يُطلب رمز دخول جديد فقط إذا انتهت صلاحية التحقق الحديث. لا يلزم إكمال التحقق بالصور أو قبول شروط جديدة للوصول إلى هذه الخدمة. إذا لم تتمكن من الدخول، اختر «المساعدة» أو استخدم البريد أعلاه.

إغلاق الحساب يوقف الوصول والجلسات. لا يلغي تلقائياً رحلة نشطة أو نزاعاً أو التزاماً مالياً؛ تُراجع الحالات المرتبطة بالطلب دون تجاوز قواعدها.

ما الذي يُحذف ومتى؟

تشمل البيانات المؤهلة بيانات الحساب والتواصل والطلبات والموقع ووثائق التحقق، وسجلات الأمن والنسخ الاحتياطية المرتبطة بالحساب. تُمحى دون تأخير غير لازم وبحد أقصى ٩٠ يوماً من الإغلاق الفعلي للحساب، وليس من تاريخ إرسال الطلب.

الاستثناء يقتصر على السجلات المشمولة تحديداً بحجز قانوني ساري وموثق، أو التزام مالي غير محلول يكون الاحتفاظ اللازم بشأنه مبرراً قانوناً. تبقى تلك السجلات مقيدة فقط حتى انتهاء سبب الاحتفاظ؛ لا يمدد هذا مهلة محو البيانات الأخرى المؤهلة.

يمكنك طلب توضيح حالة طلبك والبيانات المستثناة وسبب استمرار تقييدها عبر الدعم. المسؤول عن بيانات وايتي: Mohammed Mahyoub.